Bewertungsrichtlinie

§1 Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Bewertungsrichtlinie regelt die Bedingungen für das Hinzufügen, Veröffentlichen und Überprüfen von Bewertungen zu Produkten oder Dienstleistungen, die vom Inhaber der Website angeboten werden.
2. Inhaber der Website unter vasylio.de ist Oskar Wąsala, der ein Gewerbe unter der Firma Vasylio Oskar Wąsala, Tęczowa 9d, 63-600 Kępno, führt. Das Gewerbe ist im Zentralen Gewerberegister unter NIP: 6192056501, REGON 522806532 eingetragen.

§2 Definitionen

1. Verbraucher – eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht direkt mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt (Definition gemäß Art. 221 BGB).
2. Bürgerliches Gesetzbuch – Gesetz vom 23. April 1964 – Bürgerliches Gesetzbuch (Dz.U. 1964 Nr. 16, Pos. 93).
3. Bewertungsrichtlinie – dieses Dokument.
4. Produkt – jede Ware oder Dienstleistung im Sinne von Art. 2 Nr. 3 des Gesetzes zur Bekämpfung unlauterer Marktpraktiken; das Produkt ist kostenpflichtig, sofern nicht anders angegeben.
5. Website – die Website unter vasylio.de.
6. Soziale Medien – Konten oder Profile in sozialen Netzwerken, z. B. Facebook, Instagram, LinkedIn.
7. Bewertung – subjektive Meinungen von Nutzern, die auf der Website vom Inhaber veröffentlicht werden, gemäß dieser Richtlinie.
8. Gesetz zur Bekämpfung unlauterer Marktpraktiken – Gesetz vom 23. August 2007.
9. Digitale Dienstleistung – ein Dienst, der es dem Kunden ermöglicht: a) die Erstellung, Verarbeitung, Speicherung oder den Zugriff auf Daten in digitaler Form, b) die gemeinsame Nutzung von Daten, die vom Verbraucher oder anderen Nutzern bereitgestellt oder erstellt wurden, c) andere Formen der Interaktion mit diesen Daten.
10. Elektronischer Dienst – ein elektronisch über den Shop bereitgestellter Dienst; im Sinne von Art. 2 Nr. 4 des Gesetzes über elektronische Dienstleistungen.
11. Nutzer – jede natürliche Person, die die Website besucht oder eine oder mehrere der in der Richtlinie beschriebenen Dienstleistungen nutzt.
12. Inhaber der Website – Oskar Wąsala, der ein Gewerbe unter der Firma Vasylio Oskar Wąsala, Tęczowa 9d, 63-600 Kępno, führt, eingetragen im Zentralen Gewerberegister NIP: 6192056501, REGON 522806532.

§3 Regeln für die Veröffentlichung von Bewertungen

1. Bewertungen von Produkten oder Dienstleistungen durch Verbraucher sind öffentlich zugänglich. Der Website-Inhaber veröffentlicht verifizierte und/oder nicht verifizierte Bewertungen. Verifizierte Bewertungen werden klar als solche gekennzeichnet.
2. Positive, neutrale und negative Bewertungen werden auf der Website veröffentlicht.
3. Autoren von Bewertungen sind:
   • Personen, die das Produkt oder die Dienstleistung gekauft haben
   • Personen, die das Produkt oder die Dienstleistung kostenlos erhalten haben
   • Personen, die das Produkt oder die Dienstleistung nutzen
   • Personen, die das Produkt oder die Dienstleistung auf Basis eines Tausch- oder sonstigen Vertrags erhalten haben
4. Der Inhaber veröffentlicht Bewertungen, die von Nutzern direkt auf der Website oder in sozialen Medien oder anderen Internetdiensten abgegeben wurden.
5. Veröffentlichte Bewertungen sind unabhängig und nicht gesponsert.
6. Mit der Veröffentlichung einer Bewertung erteilt der Nutzer dem Website-Inhaber unentgeltlich die Erlaubnis, die Bewertung einschließlich der Autorendaten zu nutzen, zu verbreiten und zu veröffentlichen.

§4 Überprüfung von Bewertungen

1. Bewertungen werden nach vorheriger Überprüfung durch den Inhaber veröffentlicht.
2. Nutzer können ihre Bewertung über z. B. das Formular auf der Website, Kommentare unter dem Produkt/Dienstleistung, Google My Business oder Social-Media-Profile teilen.
3. Die Überprüfung erfolgt z. B. durch direkten Kontakt mit dem Nutzer, Versand eines dedizierten Bewertungslinks oder Login über das Konto, mit dem der Kauf getätigt wurde.
4. Bei Zweifeln, ob die Bewertung von einer Person stammt, die das Produkt oder die Dienstleistung genutzt hat, wird die Bewertung nicht als verifiziert veröffentlicht.
5. Veröffentlichte Bewertungen sollen die Vorteile der Nutzung von Produkten oder Dienstleistungen aufzeigen, wie sie von bisherigen Nutzern wahrgenommen wurden.
6. Der Inhaber nutzt keine gesponserten oder Tauschbewertungen.

§5 Veröffentlichung, Bearbeitung und Löschung von Bewertungen

1. Die Bewertung wird in der Form veröffentlicht, in der sie der Verbraucher abgegeben hat; sie wird nicht bearbeitet, gekürzt oder verändert.
2. Eine Bewertung wird geändert oder gelöscht, wenn sie:
   • gegen geltendes Recht oder gute Sitten verstößt
   • die Rechte Dritter verletzt oder einschränkt
   • falsch oder irreführend ist
   • Schadsoftware oder Dateien enthält
   • stilistische, orthographische oder grammatikalische Fehler enthält
   • ein Produkt oder eine Dienstleistung betrifft, die nicht verfügbar sind

§6 Reklamationen

1. Der Nutzer kann Reklamationen zur Veröffentlichung von Bewertungen elektronisch an office@vasylio.de oder schriftlich an Tęczowa 9d, 63-600 Kępno einreichen (Muster siehe Anhang 1).
2. Alle Reklamationen werden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, bearbeitet.

§7 Haftung

1. Die Nutzer sind allein verantwortlich für ihre veröffentlichten Bewertungen.

§8 Änderungen der Bewertungsrichtlinie

1. Die Richtlinie wird laufend überprüft und aktualisiert.
2. Die aktuelle Version der Richtlinie ist seit 2025-03-14 in Kraft.

§9 Schlussbestimmungen

1. Die neueste Version der Bewertungsrichtlinie wird auf der Website veröffentlicht.
2. Zur kontinuierlichen Verbesserung des Bewertungsprozesses aktualisiert der Website-Inhaber die Richtlinie regelmäßig.